2023-04-27 14:25:18 - 米境通
1.亚马逊odr过高一定会封账户吗
Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价，其评价内容包含产品品质，服务水平，发货时效和物品与描述的一致性等方面，Feedback只会发生
在有真实购买记录的情况下，同时，Feedback在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来，Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号
层面，Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。
Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只针对于产品本身，与服务水平和发货时效等方面无关，任何亚马逊的用户（曾经在
亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户）都可以对自己感兴趣的Listing发表Review,
无论是否购买了这条Listing本身，Review的好坏，并不会直接反应到卖家店铺中，但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
2.亚马逊oa是什么意思
是亚马逊OA模式的简称。
亚马逊OA是找到某商品在一个平台和亚马逊平台的差价，从而获取利润。
就是在各大零售网站、品牌网站、折扣网站上寻找低价产品，然后在线下单发货到第三方服务商，让其按照FBA发货的要求标准进行打包贴标签发到亚马逊仓库，再上架销售。
亚马逊OA模式，必须满足以下条件：
1、同一种产品在不同市场上价格不同，价格差异比较明显。
2、具有相同或相近价值的两种产品，定价差异够大。
3、一种已知未来价格的产品，当前的价格与其根据无风险利率折现的价格差距够大。
当符合上述情况的时候，就可以使用亚马逊OA模式去赚取差价。
3.亚马逊odr过高申诉不回来吗
Prime测量活动中重点跟踪关注以下6个指标。
1.平均单位零售额(AUR)
产品的平均单位零售（AUR）=总收入（产品的净销售额）/售出的总单位数。例如，50个单位产品的总收入为2000美元，则这个产品的AUR等于2000美元除以50个单位，即40美元。过高的AUR可能会导致销售数量相对较低，因为竞争对手可能在定价方面更具优势。另一方面，一个过低的AUR则可带来额外的溢价空间。
卖家可以使用有效的利润核算工具来跟踪所有库存的AUR。优化定价对亚马逊业务运营很重要，遇到PrimeDay这样的高流量、高竞争的大促活动，则更不能忽视。
2.订单缺陷率(ODR)
订单缺陷率（ODR）是跟踪客户服务的指标。如果出现以下情况，亚马逊会评判订单为有缺陷：
收到A-to-Z索赔
客户提出退货
获得负面评论（1星或2星）
亚马逊要求卖家的ODR要保持在1%以下，以保持其账户的良好状态。负面反馈或产品缺陷难以避免，卖家可以做的，是始终保持优秀的客户服务，确保拥有积极购物体验的客户远多于对服务不满意的客户。
3.ACoS和TACoS
ACoS、TACoS和ROAS乍一看令人云里雾里，但这些都是商业分析战略中意义重大的指标。
ACoS是指广告成本销售比，通过PPC广告总成本除以由广告推动的总销售数量来计算。例如，如果卖家在一个产品上支出了50美元的广告费，而这些广告产生了250美元的销售额，那么这个产品的ACoS就是50美元（广告费）除以300美元（广告的销售额）=20%。ACoS分数越低，PPC广告活动的投资回报率就越高。
TACoS（总广告销售成本）指标可以帮助卖家更全面地了解PPC广告的效果。例如，卖家在PPC广告上花费50美元，在该产品上产生了1000美元的总销售额，则TACoS为50美元除以1000美元=5%。对于像PrimeDay这样的大促活动，可以推出高ACoS广告活动，以提高品牌知名度，创造整体销售长期增长的价值。
4.转化率
转换率=产品订单总数/产品页面的浏览次数。更简单地说，这个指标表示的是访问产品页面的人中最终真正购买产品的比例。
如果某个产品的转化率较低，可以考虑以下的解决方法：
降低价格
优化关键字和listing
提高评论的数量和质量
改进产品的促销活动
跟踪各个产品的转化率，对比高转化率和低转化率的产品活动和表现，分析和总结经验以应用到未来的销售中。
5.产品排名
产品排名可以在亚马逊卖家绩效指标（AmazonSellerPerformanceMetrics）中查看，排名由销售量和销售所带来的产品评论数量决定。产品排名每小时更新一次，直接影响到产品的有机搜索排名。
产品打折或PrimeDay等活动期间的销售也会计入到销售排名中，因此，即使卖家重新调整价格，或大促活动结束，卖家仍然可能获得高排名。建议使用广告推动销售表现最好的产品，并对其关键词进行优化。
6.联系回复时间（CRT）
为了保持亚马逊卖家账户的良好状态，卖家须在24小时内回复买家发送的所有信息，这是亚马逊运营的一个必要的经验法则。对于消费者簇拥的购物大促来说，客服服务更为重要，时间即是金钱，尽可能降低平均回复时间，这能为卖家挽回不少潜在订单。
4.亚马逊账号otp
基本注册流程
创建账号→填写公司信息→填写信用卡和银行账号→填写店铺信息→进行身份验证和地址验证
（1）创建账号
①点击注册链接，点击“createyourAmazonaccounts”，注册新账号时请勿直接输入邮箱及密码；
②注册新账户时，亚马逊将向您提供的邮箱发送包含验证码的邮件﹐若未能收到请多尝试几次;
③企业名称:如果法定企业名称显示过长，字符之间建议无空格，可省略省市只写公司名字
（2）填写企业资讯&个人信息
①谁是“受益人”?
受益所有人是通过直接或间接拥有公司超过25%或更多股权或表决权而拥有或控制业务的。为避免不必要的麻烦，建议做股权架构简单的公司主体，比如100%的独资或90%跟10%。
②法定代表人身份信息:若是长期有效身份证，请填选可选范围内最远日期﹐法定代表人的名称请用汉字填写。
温馨建议:若主要联系人的身份证即将过期，建议先去更换新的身份证后再进行注册。
①公司营业执照地址或实际经营地址:请按照要求规范填写。请用中文填写（汉字)进行填写﹐若您填错格式，则系统会跳出相应提示(上图)。
温馨建议:1、地址完整清晰；2、汉字填写，不要写错别字；3、可以在地图上先搜索下是否可以搜到您填的地址；4、请留意注册界面的“红字"提示；5、每个横框字符限制大约60
1．在填写信用卡信息前，请先检查:
①可进行国际付款的信用卡，需确认开通销售国币种的支付功能（例如注册北美站,信用卡应支持美金币种支付)
②卡仍然有效（未过有效期)，且有充足的可用额度
③对网购或邮购付款没有设置任何限制
2.收费地址:该地址必须与银行预留信用卡对账单的账单地址相同
3.北美/日本/澳洲信用卡持卡人与账户注册人无需为同一人，公司账户亦可使用个人信用卡；欧洲信用卡信息建议使用法人/受益人所属信用卡
4.接受哪些信用卡?
接受以下信用卡:AMEX、VISA和Mastercard。不接受其他付款方式，如预付信用卡、礼品券、支票或在线支付系统(PayPal)。
（3）填写信用卡机收款银行账号
收款银行账户有三种方法可供选择：
①全球收款：直接使用国内本地银行账号以人民币接受全球付款，省去维护国内银行账号或第三方账户的麻烦
②海外银行卡：用当地货币/港币接收亚马逊付款﹐选择相应的收款账户所在地并填写银行账号信息。
③使用参加“支付服务商计划"的支付服务商提供给您的银行账户。（如下图）
（4）店铺和商品信息
①能否稍后更新店铺名称?
能。您可以通过访问卖家账户的“设置"选项卡提供新的公司显示名称。
②什么是UPC?
大多数情况下，亚马逊会要求卖家提供行业标准商品编码,如通用商品编码(UPC，或图书商品的ISBN)
了解UPC码可以前往GS1官网查看并了解。
③为什么要提供商标信息?
亚马逊品牌注册可帮助您保护您的注册商标,并为买家打造准确且值得信赖的体验。目前,非品牌卖家和品牌卖家均可以注册亚马逊卖家账户。
（5）身份验证
①首先上传身份证正反面上传身份证的正反面以及营业执照的照片/彩色扫描件
②如果提交时看到红色信息更正页面﹐请检查注册邮箱里告知没有通过原因的邮件并按照要求重新提交，总共会有三次机会可以重新提交。
③上传的文件必须保持清晰可读﹐不接受黑白复印件，不接受截屏﹐不接受P图
需要注意的是：身份证拍摄时容易反光，请尽量拍摄清晰明亮且可读的图片﹐且文件小于10MB,支持格式为png、tiff、tif、jpg、jpeg、pdf
在身份验证后，还会出现视频通话和明信片的验证。需自行后台预约时间，预约时间出现黄色框则代表可预约时间，完成预约后，将在24小时内收到一封包含更多详情的电子邮件。该邮件将确认您的视频验证的预约时间，您可取消或更改预约。
上图为视频验证的具体文件要求，首先要求公司的法定代表人出席会面。如果您不是公司的法定代表人，您必须获得公司的投权才能代表法定代表人行事，且必须携带以下文件的原件前来会面:
①公司法定代表人的有效身份证件《由政府签发且带有照片).
②您自己的有效身份证件《由政府签发且带有照片〉。
③安装了Alipay应用的智能手机或平板电脑。
我们将通过“住房津贴查询""或“社会保障查询确认您的雇主名称是否和与您的销售账户关联的公司名称相符。为避免影响身份验证的进度。请在预约之前在Alipay上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。
在视频验证成功之后，会显示打钩的绿色框，这证明目前的身份验证已经成功。
之后就是地址验证，地址验证会收到一张明信片，此明信片是从美国当地寄过来的，大约7~10个工作日，若未收到，可找招商经理或账号经理资讯。
拿到之后，将明信片上的地址验证码填写入注册界面的OTP一栏，即可出视频验证结果。
（6）身份验证结果（邮件通知）
验证完成后，亚马逊将以电子邮件的形式发到您的邮箱，请注意亚马逊团队的电子邮箱后缀为@amazon.com;
当您完成并成功通过验证后，请登录SellerCentral,并在各个站点完成相对的操作才可算是开通“我要开店”账户。
其中北美站需提供税务信息；日本/澳洲需检查存款账户信息；欧洲站有几率在进入SellerCentral之后触发水电单审。
最后是身份验证结果，一共会出现3种情形。
①成功通过审核，可以登陆多站点，目前是一键开通13个站点；
②提交的文件不符合规范，可以更改后重新提交；
③无法验证账户信息，账户注册失败。比如身份信息不符合、营业执照参假等，需整理新资料重新验证。
5.odr亚马逊对该指标的要求
不定时的更新，没有具体的一个时间。
6.亚马逊odr超过多少会封账号
ODR中文翻译为"订单缺陷率",这个指标的计算方法是，在一段时间所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间总订单数得出的这个百分比。
ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标，这个指标千万不要超过1%，如果超过了1%对账户安全是很不利的，严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限。
