shopee运营助理的主要任务是什么(shopee运营岗位)

2023-06-19 14:26:17 - 米境通

    shopee运营助理是做什么的？主要工作是什么？有什么要求？有发展前景吗？通过数据分析，可以进一步了解和认识shopee运营助理的工作。那么shopee运营助理的主要任务是什么？

    shopee运营助理职责：

    1.检查后续Shopee后台订单状态，处理系统异常订单；

    2.处理物流无跟踪号订单的反馈，输入跟踪号；

    3.处理待批准的异常订单；

    4.处理无关联订单，及时将SKU导入系统，关联产品，确保订单正常产生采购需求；

    5.对于系统中已经停产或缺货的产品，在相应门店后台维护库存或下架；

    6.订单处理、ERP系统抢单-订单采购需求生成-跟进产品退货备注信息-产品发货全过程；

    7.对于缺货且超过2天未发货的订单，了解退货信息，联系客户换货或取消订单；

    8.处理后台客户申请取消的订单和差评，登记客户退货信息；

    9.存储热销产品，协助相应商家准备仓库；

    10.关注TH/ID站点的订单问题，与平台客服保持良好沟通，将存在的问题及时反馈给相应负责人，并跟进处理结果；

    11.成交后对接学员，收集开店信息；

    12.在店铺运营过程中回答学员的问题；

    13.对学员经营的店铺进行诊断，优化店铺；

    14.完成领导交办的其他相关任务。

    shopee运营助理工作要求：

    1.大专以上学历，英语四级以上；

    2.有零售跨境电商经验，使用第三方ERP者优先；

    3.具备基本的财务成本意识、物流知识和电子商务专业知识；

    4.熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识和较强的英语应用能力；

    5.耐心细致，服务意识强，积极主动，善于沟通，全力配合运营工作，有团队精神；

    6.良好的口头和书面表达能力，具备简单的英语读写能力者优先；

    7.最好有一年以上的运营经验，熟悉分销和运营模式，熟悉后台；

    8.工作态度端正，细致认真，有耐心，乐观开朗，积极外向，能够承担较大的工作能力；

    9.对互联网和电子商务有浓厚的兴趣，热爱电子商务。

    以上就是shopee运营助理的主要任务，希望对您有帮助。