shopee商家运营专员带你看商家常见问题(shopee商家运营专员面试)

2023-06-19 14:38:47 - 米境通

    跨境电商自出现以来，其交易额一直呈数倍增长，政府大力支持中国企业走出去。吸引一批人学习跨境电商，投身跨境电商行业。在shopee开店，不需要押金、服务费、店铺租金等费用。平台只要提取销售提成，一台电脑就可以管理很多店铺。而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。今天shopee商家运营专员就来详细讲解商家常见的问题。

    1.Shopee有海外仓库吗？有必要做吗？

    答：有海外仓，对所有卖家开放。如果有店铺，可以正式申请。东南亚离中国很近，没必要经营海外仓。

    2.新开的店推荐先做哪个站点？哪个网站比较好用？

    答：新开的店只能选择台湾省站和马来站，这也是订单比较多的两个店。两者选一的话，建议选台湾省站，英语好的可以选马来站。台湾省站口头沟通是中文，客单价最高，物流效率快；马来站也不错，但主要是英语交流。

    3.开店流程是怎样的？多长时间？

    答：目前我们需要的只是营业执照和其他渠道的运营经验。如果你已经有马来西亚经验，想开新店，可以找你的投资经理。一般只要在马来西亚做的好，几单就可以开其他店。

    4.什么样的物流？Shopee通常用于送货吗？

    答：就拿Shopee的官方物流来说。货物会被送到其在深圳或其他地方的中转仓库，再由其中转仓库扫描发货。官方会负责最后一程的运送，我们基本上只需要把他们送到中国就可以了。

    5.有哪些关于货源的网站？

    答：1688应用广泛。当然还有淘宝、JD、拼多多等能做到。

    6.主产品图有什么要求吗？

    答：只要图片符合尺寸要求，没有敏感信息就可以使用。可以是场景图片，也可以是白底图片。但是，如果你注册了一个活动，你通常会要求一个白色背景的地图。

    7.如何看待定价需求？

    答：定价首先是你产品的成本，然后你把人工成本，你的场地等硬件打包，另外就是渠道手续费，还有它的提成和P卡，你提现的费用。

    8.运费补贴是买家还是卖家？

    答：这是对卖家的补贴。如果最低消费金额符合不同站点的补贴规范，对应的买家订单将获得补贴。

    9.每个网站可以设定邮费价格吗？怎么设置？

    答：马来西亚、新加坡和印度尼西亚现在正在制定价格。这三个站点的邮费设置可以通过在产品修改概要的运费部分点击我来承担运费来查看，但是设置了邮费之后就不能享受运费补贴政策了。

    10.为什么有些产品有免邮标志，而有些没有？

    答：符合运费补贴条件且减免后运费金额为0的产品，即免邮费产品，只会显示免邮费标志。或者商家可以自己设置商品包邮，就会出现免运费的标志。

    最后，卖家需要牢记的也是必须要知道的：网店的评分标准包括店铺评价、回复率、延迟发货率、退货率、订单不完整率、下架产品数量、人工执行情况、订单发货率、订单取消率。所以shopee商家运营专员提醒您，想要经营好自己的网店，就要尽力提供各方面最好的服务，这样才能保证店铺的盈余。