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虾皮产品交换违规怎么办

2023-06-27 14:40:27 - 米境通



    运营Shopee店铺的过程中,其实一些卖家也会出现操作失误的情形,遇到了这种情况应该要怎么做呢?会面临哪些处罚呢?我马上给各位卖家们分享。

    Shopee运营店铺违规有哪些

    一、像我们新手卖家经常遇到的违规是延迟发货,这个发生的原因

    1.产品超材超重

    2.赔钱不发货取消了订单

    3.没有了货物取消了订单

    4.没有到仓库,被客户取消了订单

    二、违反上架规则

    1.违禁商品:某宝禁止的在这里同样如此,还有粉末,液体等,每个站点也有不同的限制。

    2.误导产品:主要是我们的产品描述,标题等不符合这个产品,这样的就是属于误导性的产品。

    3.重复铺货:这个只要是两个店铺上传了一样的产品,都是属于重复铺货,防范就是使用我们店铺的名字,在图片上打上水印。

    处罚有哪些?

    Shopee违规处罚级别:扣3分,一级处罚;扣6分,2级处罚;扣9分,三级处罚;扣12分,四级处罚;扣15分,五级处罚,Shopee账户会被冻结。

    一级处罚:累计扣3分,Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。

    二级处罚:累计扣6分,除了28天内不得参加活动,还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助,商品也会被屏蔽,买家无法浏览。

    三级处罚:累计扣9分,在28天内,无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外,店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。

    四级处罚:累计扣12分,除了上述所有处罚外,对产品的创建及信息更改也会被限制。

    五级处罚:累计扣15分,Shopee账户直接会被冻结28天左右。

    Shopee违规扣分清零:

    Shopee店铺扣分在28天处罚期期满之后,是会自动解除处罚的,扣分则会在每个季度清零。
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