2023-06-29 14:31:20 - 米境通
1.shopee运营新手入门
Shopee东南亚跨境电商平台的入驻其实很简单,登录官网递交入驻申请,后续Shopee审核人员会通过邮件来对接需要提供的审核资料,审核通过后就可以正式开店了,是目前比较方便的平台。
开店成功后,会有专属的客户经理和你对接,有3个月孵化期,期间会布置一些任务,主要是帮你熟悉平台政策和玩法,期间客户经理会指导完成这些任务,等通过孵化期,基本你也就能自己做了,而且可以开更多站点。
2.shopee运营工作内容
shopee没有客户经理想开别的站点,需要在你的企业微信群里,在你的团队群里的公告会有申请的链接。
3.shopee运营流程
还算是靠谱的,王里跨境电商上线四年已成为东南亚与中国台湾领航电商平台。覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南7个市场,2亿+的app下载量,3000万的社群媒体粉丝,700万活跃卖家,8000人+员工遍布东南亚及中国。
4.shopee运营是做什么的
技巧说得好也没有用要靠实操不然就是纸上谈兵
5.shopee基础运营教程
1.数据报表,整理前一天自己所负责的店铺数据报表,发送到运营主管邮箱。如果哪个数据较为异常,需要自行提出解决方案,让运营主管评估,并在当天执行、优化。
2.系统通知。检查Shopee后台是否有紧急消息,例如商品被禁卖、客户一星差评、店铺违规扣分甚至被冻结等等,做出对应措施解决。
3.客服。回复客户、售后订单处理、在途物流跟踪、评价回复(如果你们店铺有专职客服做这些事,运营可以不做)。
4.库存管理。查看热销商品是否有缺货,及时掌握你的商家的库存信息,在商品页面或ERP内调整库存数量。如果是自发货,一定要计算好补货周期,避免出现断货导致商品链接被下架的风险。
5.商品排名。查看手机端Shopee前台,搜索商品关键词,跟踪自己店铺商品的自然排名和广告排名,做好数据表统计,并且检查是否存在较大的波动,分析是什么原因,调整优化。
6.竞争对手分析。通过Shopee前台或利用Shopee数据分析软件监控竞争对手对标商品的排名情况,查看竞对的商品主图详情页价格等有没有发生变化,记录到表格,并采取对应措施。
7.广告优化。广告余额充值、调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该移除,哪些需要降低花费,哪些值得提高出价。
8.活动提报。尽量和经理搞好关系,争取更优质的活动资源。如果没有经理对接,或者经理对你爱搭不理,那就看看后台有没有可以提报的活动。这些活动只要你能承担起这个折扣,并且商品资质符合平台要求门槛,都可以报名参加。通过促销活动可以更好吸引消费者,有效提升流量和转化。
9.补单。控制商品转化率,提升商品自然排名。补单通常是前一天安排第二天,因为很多时候当天安排的订单,提交给测评服务商的时候已经是中午了,可能会来不及给你执行,以至于你的补单计划被打乱,一夜回到解放前。
10.店铺营销。检查优惠券、关注礼、折扣活动是否过期,以及是否需要根据当下的进程修改优惠幅度。
11.市场调研。了解市场动态,收集竞争同行对标商品top10的信息,罗列到表格内进行分析。优化自己的产品参数,调整营销策略。尽可能了解当地消费者的习性,结合选品工具,不断根据市场开拓新产品。
6.shopee运营实战
运营干货:东南亚shopee如何获得精准流量
1.热搜词:需要和我们的商品匹配度很高,不管是在风格材质还是内容,尺码等都要很精准,目前来说平台是半自动化的抓取标题的关键词,产品的关键词我们可以设置热搜词,当我们搜索的时候会出现很多的提示词,这些词语也是可以加入我们的产品中的,让我们的标题更完善和精准。
2.标签:标签是实时更新的,我们可以在热搜上面看到,权重比较高的标签有利于我们的产品曝光,但是这个也并不是全能的,需要我们对具体的情况进行分析,如果我们小卖家添加了权重比较高的标签,例如:华为,小米,苹果等,我们就很容易给别人做了嫁衣,我们是新卖家,所以排名肯定是比较靠后的,前面的都是大卖。
3.类目:类目也是流量比较重要的入口之一,我们可以通过精细化的运营,让我们的产品获得更多的曝光,还有产品进行分时间段的上新,平台的规则就是上新的产品能够排名靠前,虽然只有一段时间,但是也是不错的;再有就是平台的Boost的置顶功能,每四个小时可以置顶五个产品,看你怎么去用了。
4.活动:每个平台都有活动,shopee也不例外,有很多的免费活动,主题活动,大型活动,基本上每周都会有活动,有的在后台就有通知,有的是招商经理群里下发的,根据我们的产品和自身的情况来进行参加哪个活动。有的时候一个活动就能让我们的店铺起来了。
5.粉丝营销:因为shopee有点像是社交电商,卖家和买家之间可以互相的关注,当我们在自己店铺中发布新产品的时候,关注我们的粉丝就能收到我们上新的通知,你想想当我们的粉丝足够多的时候,一个上新就有免费的曝光,大大增加了我们的转化率,还有聊聊功能,可以和买家及时的沟通,再加上店铺中设置满减,返券,返积分,粉丝折扣等,更能有效的黏着客户。