Shopee店铺如何做好运营规划

2022-04-11 11:01:57 - 米境通

    

    买家在购买商品时，往往会对店铺等级和品牌度来进行筛选，关注其店铺服务指标，并综合店铺的物流和客服时效等方面来决定是否要购买。那么，作为shopee卖家，要如何最大程度迎合买家需求，做好店铺运营规划？金牌讲师李哲凯与卖家朋友解读shopee店铺的运营规划技巧。

    shopee平台是一个以铺货为主的平台，十几个产品就能做好一个店铺的卖家，一般是当地卖家，且起步比较早。而对于跨境卖家来说，只期望于依靠十几款产品就想把店铺做起来，可以说有点难度了。对于跨境卖家而言，要运营好shopee店铺，最好能做好大以下几点。

    一、坚持每日持续上新

    建议shopee卖家每天至少上传15个产品，月均上新不低于500个。产品数量少于500的卖家，每天最好能上20至30个产品，店铺产品数量多于500的，每天保持上15至20个产品的速度。上新过程中，新卖家要避免一次性上太多产品而被禁卖。在持续上新一段时间后，如果单量并没有明显改变，卖家可在上新后每天去后台点击“点我置顶推广”功能，以获取更多流量。卖家也可在上新前7天的折扣可低于正常价格20%。前期，产品可针对性做低价引流，可将店铺10%的产品用来做低价，但折扣要在产品上新前就要预备好。新店铺卖家，眼光要放长远，店铺起步阶段，可以接受不挣钱甚至亏本，只为提高订单量，拉高店铺的评分数量和店铺权重，以带动店铺内其它产品的订单量，因为shopee用户习惯之一就是喜欢拼单。通过前期一定程度的营销让步，让店铺早点上优选店铺。

    除此之外，产品listing也很重要，不要为了上新而上新。上新时，也要规划好最佳上新时间段。不同目标市场国的最佳上新时间段会有所不一，印尼买家就是无间活跃型，一般在印尼11点至13点最活跃；新加坡、台湾用户就是属于晚间活跃型，在当地时间22点至24点最活跃；而泰国、越南、菲律宾就是属于午间、晚间双重活跃型，当地时间的11点至15点，20点至22点最为活跃。

    在对店铺进行铺货时，建议卖家做垂直类目铺货。新卖家如果不明确到底要对哪个类目做铺货，可先对2至3个类目进行尝试，观察一段时间后，再集中某个类目进行铺货。

    二、注重门面设计

    好的店铺门面设计对提高浏览量和产品转化大有益处。卖家可在banner和logo上下功夫。有美工的卖家，可在这方面做的更专业一些。如果团队里没有美工，卖家可尝试用创可贴，也可在网上搜一些与产品相关的大图，截下来，自己去做封面。商品分类最好要做到细致一些，并尽量用当地语言。优惠券的设置也要合理化，如果是均价为20RM的店铺，可设置满10-1,20-2,30-3的优惠券力度。

    三、店铺数据做的再好都不为过

    店铺数据是决定产品转化率的重要因素。Shopee用户往往会对聊聊回复率，好评数量，出货时间，粉丝数量，取消率，延迟发货率，退款率，优选店铺，商城店铺比较关注。这些指标也是店铺走向良性发展的评价维度。作为新店，最初应把优选店铺作为运营目标。

    平台对无活跃资源的群，若有店铺被选中参加活动，Sina会私聊方式联系。对店铺数据不达标的，Sina会通知进入此群或加入此群的卖家无法再开新站点或新店铺。若后续店铺表现良好且达到一定标准，Sina会在每月底申请将转入客户运营团队。

    四、选品是店铺能够走向长远发展的关键环节

    选品是店铺能够走向长远发展的关键环节。卖家在选品，要从自己优势产品出发，尽量选择当地货源，并查看平台趋势，总结平台的热卖款和出单趋势。如果在上新之后，产品出单情况不尽如人意，卖家就要看看自己的产品是否为平台同质化严重，无优势的产品。

    五、积极参加平台活动

    卖家在做店铺运营规划时，要对平台活动及时跟进，稔熟于心，并配合以相应的营销活动。除了大型的双11，双12大促，像诸如斋月，各地节日也是卖家多去参加的。对于过了孵化期，毕业了的店铺，还要积极参加平台只对毕业店铺开放的活动。建议shopee卖家多报名闪购，但每个卖家最多报5款，不能提报区间价格的产品，提报产品最近一周没有安排特卖，平均发货时间为APT<3,产品不能预售，产品评分≧4，店铺评分≧4.2，产品没有侵权。对于后台活动，卖家也要舍得拿出折扣，以表现出参加活动的诚意。当然，卖家自己也可在店铺中自行设置如包邮或满减活动。

    做shopee店铺运营时，卖家朋友不要抱着急功近利的心态去做产品和服务，而是稳扎稳打，做好每一环节，店铺定能有所起色。