亚马逊订单一般处理的流程是怎样的？

2022-07-12 10:40:57 - 米境通

    

    亚马逊订单处理流程

    1、订单等待中

    当一件产品被买家购买，亚马逊库存将会移除一件商品，如果只剩下一件产品，库存就会变为零，订单显示等待中，就会变成灰色，亚马逊将所有的订单保留30分钟，买家可以取消订单。订单等待中也不会出现在订单报告或者未配送订单报告中。

    2、亚马逊验证订单

    亚马逊验证订单包括未发货，等待中，已取消几种情况。

    亚马逊订单如果买家原因取消订单，然后再联系卖家，如果还有库存可以建议买家重新下单。

    买家在付款的时候，如果有欺骗行为，或者没有被批准的，可以将订单取消，亚马逊会将订单改为已取消，也不做另外的通知。

    3、确认订单付款后

    确认订单付款成功后，可以将订单更改为未发货，然后再向买家发送预计送达的订单通知。

    卖家还要经常查看管理订单，看订单是否存在延误，如果延误就要给买家重新发新的送达日期。

    4、处理订单

    在管理订单页面，点击确认发货，再填写必要的信息，

    如果订单显示未发货，那么就要及时处理订单，买家可以取消，或者卖家必须将订单送达。

    需要注意的是必须自订单日期30天内向亚马逊确认订单发货，要不然即使已经配送到达了，亚马逊也会自动取消订单。

    买家提交错误订单能取消吗

    亚马逊订单如果卖家还没有发货，是可以取消的，一般亚马逊给买家留出30分钟取消订单的时间，可以在卖家发货之前取消；

    如果卖家已经发货了，就不能取消订单了，只能是收到货在退货退款，作为卖家来说最好收到货在退款，比较有保障。

    亚马逊订单通常有自然流量的订单，还有推广进来的订单，还有直接访问店铺的订单，分类是比较广泛的，基本也就是站内和站外，不管是哪种方式进来的订单，卖家都要及时处理订单，跟买家及时沟通，才能做好亚马逊店铺的销量。