如何设置亚马逊索要好评邮件的发送时间和发送

2022-08-01 10:49:37 - 米境通

    如何写亚马逊催评邮件？无论是新手卖家，还是身经百战的老手，都绕不开亚马逊评估这个话题。产品销售一段时间后，不可避免地会收到客户的邮件，许多卖家急于求成又不熟悉amazon平台的规则，于是想到用邮件来快速解决问题，或者引导产品提出申请。想象一下亚马逊是一个多么注重用户真实体验的平台啊，难道你的这点小心思也瞒不过亚马逊的法眼？威逼利诱，赤裸裸地索取好评，轻则会被屏蔽邮件，重则可能牵连账号。

    特别是在经历了今年的大范围的删减后，许多卖家的review被删除，导致销售断崖式下降，流量也一落千丈，最惨的还有卖家连自营都没能幸免，这让很多卖家的销售陷入困境。

    在某种意义上，亚马逊的连续删减事件和review政策，已经断开了许多卖家获取review的渠道，甚至很多卖家面临着被删节的情况，也不知道如何才能让用户了解到review，也不知道如何才能做到。

    销售者应注意：在撰写亚马逊催评邮件主题的时候，尽量避免过于直白的主题，比如：邮件回复，这类主题对大多数顾客来说是完全不想打开邮件的；相反，他们可以使用诸如AdditionalInformationRequired或者OrderInformation之类的名称来吸引用户。

    对亚马逊催评邮件的内容，许多卖家都存在这样一个误区：以为卖家只要有优惠就会给好评。事实上，这种情况在国内的电商中时有发生，但对歪果仁来说，优惠的吸引力并不强。所以，在催评邮件中尽量避免通过折扣、送礼卡或优惠券等形式对买家进行“威逼利诱”；邮件内容最好与产品本身有关，以便引导用户更好地使用产品，为用户提供良好的售后服务等。

    当然索评的邮件内容也要避免推销，这也是亚马逊所禁止的，绝不能踩雷。如果亚马逊催评邮件中提到了违反规则的内容，卖家将会收到警告信甚至被关闭。

    卖方发送亚马逊催评邮件的时间也很重要：有两种方法可以参考歪果仁的习惯：

    ①从时间上看，可以选择本地时间早上6点或10点，下午2点或8点左右来发催促邮件邀请函；

    ②从流程上看，卖方可选择买方下订单后、卖方出货后、买方收货后三个场景发送催收邮件催收。