2022-03-29 13:53:31 - 米境通
什么是虾皮子母账号？用了有什么好处？其实使用了虾皮子账户平台可以统一管理（多个公司的）多个店铺，给店铺人员分配不同权限，还可修改【钱包密码】，以及聊聊分流。
如果你想详细了解虾皮子账户可以干嘛？以下这些知识点，值得你看一看！
1、虾皮子母账号后台功能一览
可以看到，后台功能有：我的团队（成员、角色）、我的商品、聊天分配、活动日志、我的账户、卖家中心等功能，介绍如下：
虾皮子母账号后台功能，及绑定店铺/创建子账户流程
注：子账户看不到：我的团队、我的商品、聊天分配、活动日志
不同账户的权限：
2、如何绑定虾皮店铺?
公司主账户激活后，同个公司名下的店铺会自动绑定到这个主账户之下，有时候系统延迟需要第二天才看到。例如陈总最开始使用卖得好公司注册了主账户，那么卖得好公司的4个店铺会自动关联到maidehao:main主账户。
3、如何创建虾皮角色/子账户？
(1)创建角色:用主账户登录子账户平台，角色→添加新角色。
一个主账号最多可以创建30个不同角色。
(2)创建子账号：用主账号登录子账号平台，成员-添加新成员。
填写成员信息：
分配权限（角色+店铺）：
可以选择现有店铺及现有角色，点击权限框框右上角的编辑商店，还可以修改更细致的权限。
完成创建。此处您可以看到子账户的登入ID和密码，将其复制发送给相关成员，即可登录子账第一次登陆子账户时会验证手机号码。
这里重点说下shopee的店铺客服要做哪些工作：
在虾皮shopee店铺的经营过程里面，客服也是一个不可或缺的角色，如果少了店铺客服，虾皮shopee店铺也是很难能够正常经营下去的，那既然这样，虾皮shopee的店铺客服又需要做哪些工作呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
1、解答买家的疑问
当买家在进行购物的时候，仅仅凭借着产品的主图和详情页，可能也不能够了解到产品的全部信息，对于我们的产品也会产生一些疑问，而且有时候，买家可能也会有一些需要来进行询价的情况，这个时候，买家一般也都会联系我们的虾皮shopee店铺客服，让客服来解答相关的疑问，并且询问产品的价格。
2、整理营销方案
店铺客服其实也是最了解对于店铺经营状况最了解的人之一，而且在工作的过程里面，对于店铺的浏览量和成交量等等也会有着一定的了解，因此在这里，虾皮shopee店铺客服在平时经营的时候，也需要对于这些各项数据进行一定的整理，然后再根据这些数据提出相应的营销方案，帮助店铺进行经营。
3、引导买家进行付款
在虾皮shopee店铺里面，也会有一些已经拍下了我们的产品，但是却还没有付款的买家，在这个时候，为了能够让买家快速进行付款，虾皮shopee店铺客服也就可以来对买家进行引导，询问买家拍下了产品，但是还没有进行付款的原因，帮助买家解决相关的一些问题，介绍产品的亮点信息，然后让买家进行付款，提高店铺的销量。
4、做好店铺的日常工作
在店铺里面，客服在工作的时候，也需要能够快速熟悉店铺的各项运作流程，然后来安排产品的上架、编辑产品的相关信息、处理店铺的订单，安排发货等等，这也都是虾皮shopee客服在工作的过程中需要做的方面。
5、配合相关部门的工作
一家店铺除了客服之外，也还有很多的部门的，就比如说运营部门、发货部门等等，而在这些众多的部门里面，很多的工作也都是需要客服部门和其他部门进行合作之后，才能够完成的，所以客服也需要配合相关部门完成店铺的运营工作。
6、做好售后服务
在产品销售的过程里面，售后也是很重要的一环，需要客服人员的精心处理，就比如说物流除了问题、订单交易出现了纠纷等等，想要能够避免因此而导致买家给予店铺差评，客服人员也需要对其做出妥善的处理。
