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#跨境电商卖家如何做好客户服务#
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2022-04-19 14:42:44
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2020年春节,新型冠状病毒感染肺炎以武汉为中心向全国蔓延,“武汉加油”成为春节期间的一个热词。作为一家总部在武汉的物流科技企业的负责人,作为一名在物流行业奋战了20年的物流人,我觉得有必要将此次疫情对中国物流可能产生的影响进行分析,由于疫情还在继续,对物流的影响还有不确定的因素,在这样的背景下,我想先从自己的理解给出一些想法供大家参考,希望能给大家带来一些帮助。 2月10日,据外媒报道,亚马逊发言人表示,由于新型冠状病毒的影响,亚马逊公司将退出2020年MWC世界移动通信大会。 目前已经有多家公司宣布退出MWC大会,包括爱立信、LG以及大会赞助商NVIDIA公司,三星也正在重新磋商是否出席MWC。
2月10号复工潮来袭,深圳/东莞/杭州/上海已有不少跨境电商公司/工厂准时顺利开工。不过也有大部分企业反馈目前没有办法到公司工作。不开工的原因大多是复工申请未收到批复通知;或者行程受阻无法返岗等(深圳企业排队等复工的居多,据说坂田2万多家企业排队等待复工,要预约上门检测防护物资,通过后复工。即使复工了,湖北员工仍需隔离观察) 人类有两大通病,一是高兴太早,二是遗忘太快。而这两个通病,都是疫情的神助攻。
2018年,各大跨境电商平台的新政层出不穷,但总体来看“合规化”和“品牌化”是不变的基调。 亚马逊:整顿不合规、布局新站点 1.大批量删review,严厉打击刷单 年初以来,亚马逊加大了对不合规卖家和账号的打击力度。2.14情人节当天,亚马逊封杀了一大批刷单、刷feedback、刷关键词排名的账号;10天后,又向疑似滥用评分、反馈以及评论的卖家发出“警告信”;在10月份更新的政策中规定, 随着跨境电商争夺新零售的东南亚市场,各大物流服务商慢慢转型成为专业的跨境电子商务物流企业也变得越来越重要,新时代的来临,东南亚专线市场的跨境蓝图,会如何发展如何改变呢?随着海拓通小编一起了解一下吧! 物流是一个非常传统的行业,几十年一直在做同样的事情,但它之前的工作方式并不适用于现如今电子商务的发展,第三方物流公司必须打破过去,为全新的零售渠道做好准备,这是一个完全不同的方法。对于第三方物流
随着近几年跨境贸易的发展,马来西亚专线物流也迅速的发展着,从物流的角度来看,物流资源的共同使用可以大幅促进物流效率的、成本。海拓通优势马来西亚专线国际快递运输服务,能够灵活处理高难度物品,确保货物能够顺利及时送至客户手中。 马来西亚专线一般的运输模式分为以下几种: 1、整柜运输:根据货物方数选择柜型,分别有:20GP/40GP/40HQ。这种运输方式适合货物量较多的,比如国际搬家,大宗外 这次东京奥运会,将为日本带来至少32兆日元的经济效益!
几年前,亚马逊的快速配送团队曾讨论过为这家电子商务巨头做一件激进的事情:让购物者考虑环境。而现在一些现任和前雇员以及外部观察人士说,亚马逊努力使其业务变得更有利于气候变化,但这与该公司的核心业务实践存在冲突。 做跨境物流的卖家们应该都知道,在亚马逊平台上开店都离不开FBA头程物流,只有确保了商品的运输与库存,才能保证客户下单的后续发货操作。对于跨境物流的卖家来说,或许在选择头程运输上,并不太清楚海外仓和亚马逊FBA仓的区别,那么,跨境物流到底选择海外仓还是亚马逊FBA仓呢,应该怎么选? 无论是选择海外仓,还是亚马逊FBA仓,都有一定的相同点: 1、都需要卖家提前备货,都具有很好的仓储管理经验,无
在当今的海外推广活动中,许多品牌主都在第一时间想到了海外红人推广。的确,这种营销方式能在最短的时间内达到最好的推广效果,帮助品牌占领海外市场,建立良好的品牌形象。但是,相信不少人都有过疑惑,“海外红人推广需要多少钱?我收到的报价是合理的吗?”在这篇文章中,热点营销小编将细致地为您讲解海外各平台的红人推广所需费用,以便您在与红人或者营销机构接洽时做到心中有数。 1.YouTube($20 相信对于部分跨境电商卖家来说,还是会分不清楚亚马逊FBA仓与第三方海外仓的区别,觉得他们其实都差不多,但海拓通小编想说,其实亚马逊FBA仓和第三方海外仓还是有很多不同之处的,了解了他们的不同,才能为自己的产品选择好合适的仓储方式。 区别一、选品范围上: 亚马逊FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,所以选品偏向于体积小、高润好、质量好的产品; 第三方海外仓:选品范围比FBA仓的
在新冠疫情刚爆发时,营销业内的几篇文章暗示冠状病毒标志着“网红营销之死”。这些文章重点讨论了营销支出的削减以及网红制作内容的潜在限制。但事实是网红不仅能够安全地在家中制作内容,而且社交媒体的使用度达到创纪录的水平。海外KOL营销的发展与想象中的悲观大为不同,甚至基于视频内容创作的KOL营销如今已首次成为许多品牌的重要渠道。在本文中,Hotlist小编将探讨疫情加速了海外KOL营销发展的几大原因 Shopee平台严密关注新型冠状病毒疫情发展,及时调整多项政策帮助卖家应对当前疫情影响,包括物流时效豁免延长、卖家计分豁免和预售商品数量限制豁免,与卖家同舟共济,共克时艰。
在当今的海外推广活动中,许多品牌主都在第一时间想到了海外红人推广。的确,这种营销方式能在最短的时间内达到最好的推广效果,帮助品牌占领海外市场,建立良好的品牌形象。但是,相信不少人都有过疑惑,“海外红人推广需要多少钱?我收到的报价是合理的吗?”在这篇文章中,热点营销小编将细致地为您讲解海外各平台的红人推广所需费用,以便您在与红人或者营销机构接洽时做到心中有数。 1.YouTube($20 针对新型冠状病毒感染肺炎疫情对物流造成的影响,eBay出台了相应的平台保护政策,保护卖家在此期间产生的交易。此外,我们也收到了很多卖家的询问,在此就卖家关心的问题一一作答。
2018年,各大跨境电商平台的新政层出不穷,但总体来看“合规化”和“品牌化”是不变的基调。 亚马逊:整顿不合规、布局新站点 1.大批量删review,严厉打击刷单 年初以来,亚马逊加大了对不合规卖家和账号的打击力度。2.14情人节当天,亚马逊封杀了一大批刷单、刷feedback、刷关键词排名的账号;10天后,又向疑似滥用评分、反馈以及评论的卖家发出“警告信”;在10月份更新的政策中规定, 根据中美签署的第一阶段经贸协议,美国决定自2020年2月14日美国东部时间上午12:01起,美国3000亿A清单加征关税从15%降至7.5%。
据海关统计,今年前2个月我国外贸进出口4.12万亿元,下降9.6%。其中,出口2.04万亿元,下降15.9%;进口2.08万亿元,下降2.4%。外贸进出口下降,主要是受新冠肺炎疫情和春节假期延长等因素影响。 我国经济贸易具有较强的韧性和惯性,外加大宗商品装船期和企业进口节奏的原因,前2个月进口仅有小幅下降,疫情对进口的影响尚不明显。 从货运量来看,1-2月海关监管进出境货运量7亿吨,同比增 疫情下的网红营销现状与趋势。自新型冠状病毒席卷全球以来,可以说几乎没有多少行业能幸免于难。从营销的角度来看,如果一定要谈积极的一面,那就是和以往的网红营销不同,品牌在这个特殊时期有机会和消费者建立长久的情感联结。 海外合作 当前,消费者关注信息、内容和与他人的联结。尽管这种联结并不一定是要来自于品牌,但在疫情下,能把握住机会和消费者建立联结的品牌将能脱颖而出。此次疫情对每个人的生活
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